Condiciones del servicio formativo
- Por el presente contrato, Ensenyem S.L. garantiza al alumno el derecho a acceder a todas las sesiones del curso contratado.
- Las condiciones específicas aplicables a los másteres se regulan mediante un contrato independiente. Este contrato es exclusivo para cursos de corta o media duración. Las condiciones específicas para los Másters pueden consultarse en el contrato correspondiente.
- El alumno declara conocer el precio y duración del curso, pudiendo consultarlos en la ficha del curso disponible en la web, en folletos informativos o en las instalaciones del centro.
- El alumno tiene derecho a ser informado puntualmente sobre cualquier circunstancia relacionada con el curso elegido. Para consultas administrativas podrá dirigirse al personal del centro presencialmente, por teléfono o por correo electrónico en horario comercial.
- El alumno declara conocer el programa formativo, publicado en la web y, en su caso, remitido por correo electrónico. El curso será impartido por profesionales con experiencia en la materia. El centro podrá modificar el profesorado por razones justificadas.
- Queda prohibida la grabación total o parcial del contenido de las clases sin autorización expresa del centro. El incumplimiento de esta norma puede suponer la expulsión inmediata sin derecho a compensación económica y con posibles consecuencias legales.
- Los contenidos y materiales incluidos en el curso son propiedad intelectual del centro y se actualizan periódicamente. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización expresa.
- La comunicación entre alumnos, profesorado y personal del centro deberá ser siempre respetuosa. El incumplimiento de esta norma podrá suponer la expulsión del curso.
- El centro se compromete a mantener en buen estado los ordenadores del aula. Si por causas ajenas o por mal uso del alumno se produjera una avería, el centro dispondrá de un plazo razonable para su reparación.
- El centro no se responsabiliza del correcto funcionamiento de los equipos informáticos del alumno, de sus licencias ni de su conexión a Internet. Estas incidencias no darán derecho a reembolso alguno.
- El alumno se compromete a hacer un uso responsable de los recursos informáticos puestos a su disposición por el centro.
- Se recomienda mantener unas condiciones adecuadas de higiene personal para asistir a las sesiones presenciales.
- El alumno se compromete a no realizar accesos no autorizados ni manipular información de sistemas informáticos del centro o de terceros, conforme a la normativa vigente en protección de datos.
- El centro se reserva el derecho de anular o posponer un curso si no se alcanza el número mínimo de alumnos, devolviendo en ese caso el importe íntegro abonado.
- El centro no será responsable de interrupciones del curso por causas de fuerza mayor. En estos casos se adoptarán las medidas necesarias para garantizar la continuidad del curso, ya sea posponiendo clases o adaptando el formato, sin que ello implique compensación económica.
- Como norma general, el importe total del curso debe abonarse antes de su inicio. La no asistencia, parcial o total, no dará derecho a devolución alguna al quedar la plaza reservada sin posibilidad de reasignación.
- Una vez finalizado el curso, el centro podrá emitir un certificado de realización siempre que el alumno haya asistido al menos al 75 % de las sesiones. La emisión de duplicados tendrá un coste de 20 €.
- Política de cancelación: la cancelación de la plaza no da derecho a devolución del importe abonado, salvo que se realice con un mínimo de 10 días hábiles antes del inicio del curso. En ese caso se podrá solicitar el reembolso descontando 60 € en concepto de gestión y matriculación.
- El centro podrá ofrecer soporte una vez finalizado el curso mediante consultas programadas por correo electrónico. No se incluirán contenidos no impartidos por falta de asistencia ni actualizaciones de versiones futuras del software.
- Conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), el alumno autoriza el tratamiento de sus datos personales con fines académicos y administrativos. El responsable del fichero es Ensenyem S.L., con sede en C/ Guardia Civil, 26 bajo, 46020 Valencia.
- En cursos sujetos a bonificación por FUNDAE, el alumno se compromete a cumplir con los requisitos establecidos por dicha entidad, incluyendo la asistencia mínima exigida y la firma de hojas de control.
- El abono de la reserva o matrícula implica la aceptación total de este contrato por parte del alumno.